1、如何查找我的IP地址？
     答：点击开始，选择运行，如果是WIN9X/SE/ME的系统，就打入命令“winipcfg”，如果是WIN NT/2K/XP的系统，则先打入命令“cmd”，点确定，然后在跳出窗口里打命令“ipconfig /all”。校内分配的地址通常为 10.32.*.* 。

2、什么是PING？
     答：PING是检查网络通畅的常用命令，使用方法如下：
     win9x/se/me 请从[开始]-->[程序]-->[MSDOS方式]；
     win2k 请从[开始]-->[程序]-->[附件]-->[命令提示符]。
     指令： ping <对方机器的IP地址或机器名或域名>

     例1： 网络正常
     C:\>ping 10.32.34.1

     Pinging 10.32.34.1 with 32 bytes of data:

     Reply from 10.32.34.1: bytes=32 time<10ms TTL=255
     Reply from 10.32.34.1: bytes=32 time<10ms TTL=255
     Reply from 10.32.34.1: bytes=32 time<10ms TTL=255
     Reply from 10.32.34.1: bytes=32 time<10ms TTL=255

     例2： 网络可能不通，请尝试 PING 自已的网关是否通
     C:\>ping 10.32.34.1

     Pinging 10.32.34.1 with 32 bytes of data:

     Request timed out.
     Request timed out.
     Request timed out.
     Request timed out.

     例3： 网络连接质量不好，可能是由于网卡的驱动程序不完全兼容，或者网络连接衰减严重造成
     C:\>ping 10.32.34.1

     Pinging 10.32.34.1 with 32 bytes of data:

     Reply from 10.32.34.1: bytes=32 time=210ms TTL=255
     Request timed out.
     Reply from 10.32.34.1: bytes=32 time<10ms TTL=255
     Reply from 10.32.34.1: bytes=32 time=548ms TTL=255

     例4： 网络正常，DNS设置正确。
     C:\>ping www.nbu.edu.cn

     Pinging www.nbei.net [218.75,80.114] with 32 bytes of data:

     Reply from 218.75.80.114: bytes=32 time<10ms TTL=128
     Reply from 218.75.80.114: bytes=32 time<10ms TTL=128
     Reply from 218.75.80.114: bytes=32 time<10ms TTL=128
     Reply from 218.75.80.114: bytes=32 time<10ms TTL=128

     出现以下例5例6的情况，请参照这里检查DNS设置。
     例5：
     C:\>ping www.nbu.edu.cn

     Bad IP address proxy.

     例6：
     C:\>ping www.nbei.net

     Pinging www.nbei.net [218.75,80.114] with 32 bytes of data:

     Request timed out.
     Request timed out.
     Reply from 10.32.34.1: Destination net unreachable.
     Request timed out.

3、网卡后面的灯是怎么回事？
     答：一般的网卡都配有指示灯，一个到4个不等。通常情况下，当网络连通并有数据传输时，至少有一个灯是亮的或是闪的。以最常见的TPLINK为例，网线接通时，绿灯就持续亮，有数据传送时，红灯会闪。从网卡的指示灯可以对网络故障作初步判断。

4、我一打开浏览器就会跳出一个窗口，直接连到了一个网站，怎么回事啊？
     答：在访问过含恶意代码的网站，或者中了某类病毒会造成该现象。恶意代码或病毒修改了IE的默认设置甚至系统注册表的相关内容，使用户在使用浏览器时被强行连接到某些站点。用户可以使用IE恢复工具对IE的设置进行恢复，网络中心提供 IE修复器 供下载使用。网络中心建议用户将IE浏览器升级到ie6 sp1以上，以减少该类现象的发生。

5、我的浏览器首页被人改了，我改不回来了，怎么办？
     答：用户可以使用IE恢复工具对IE的设置进行恢复，网络中心提供 IE修复器 供下载使用。网络中心建议用户将IE浏览器升级到ie6 sp1以上，以减少该类现象的发生。

6、我只能看到网站的首页，点上面的链接就说找不到该站点？
     答：造成该现象通常的有三种原因：一是网络不通，而网站首页在本机上保存了脱机的内容，这样用户访问网站首页时，实际读取的是本机以前保存的数据，点击链接时，就显示实际的不能访问现象；二是用户不慎在IE浏览器的文件菜单中勾取了脱机项；三是可能该链接本来就无法使用。

7、同一个网页，同事的机器上能看到今天的内容，我的机器上还是前几天的，为什么？
     答：所看到的页面是以前保存的脱机内容，这可能是网络不通引起的，也有可能是因为用户不慎勾取了IE浏览器文件菜单中的脱机项造成的。如果不是上述原因，请尝试打开IE浏览器，在菜单中选择工具->Internet选项->Internet临时文件中点击删除文件，确定后刷新页面即可。